《淘票网机票服务》

             您可全然信赖，淘票网言出必行。无论起因是否与我们有关，我们都将竭力在第一时间为您妥善安排，我们会履行所有对您的责任及承诺，绝不推诿。对于机票预订，淘票网现向顾客做出以下承诺：

 网上购票：

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  支付票款后保证有票（对于不可抗力或淘票网不能控制造成的网络服务中断等原因的特殊订单除外）

改期：

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  严格遵照航空公司的相关规定办理改期提交手续齐全后3小时内处理完成

退票与退款：

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  相关证明材料齐全后，12天内退至客人支付卡。（信用卡支付因快钱平台交易 时 间长，退款时间一般为30天左右）。未出票订单退款，相关手续齐全后，24小时内退到客人支付卡    

邮寄与保险：

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  需要邮寄的订单航班起飞后3天内发件保险出票成功后1小时内投保，非自愿退票的全退保险

 投诉与客服：

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  受理24小时内给予回复24小时服务，节假日不休息